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Services/ Vie Sociale Le 08/07/20 Panorama Conso mis en ligne le 08 07 2020 . Tiques Gare aux pattes rayées ! Depuis quelques années, Hyalomma marginatum, une tique différente de celle qui transmet la maladie de Lyme, s’est installée dans les régions Alertes, Argent / Assurances / Banques, Environnement / Energie. Le 07/07/20 Panorama Conso mis en

La vie d’un consommateur est faite d’idées reçues. L’UFC-Que Choisir vous éclaire sur celles-ci en matière d’assurance. Ce mois-ci, retrouvez 6 idées reçues dans le domaine des assurances Pour résilier sans frais un contrat d’assurance automobile, il suffit de ne pas payer la prime. » Je dois continuer d’assurer mon véhicule même si je ne l’utilise plus. » Je n’ai pas utilisé l’assurance de mon crédit immobilier. Je peux me faire rembourser une partie de mes primes !» Pour mon assureur, un accident sur le parking du centre commercial, c’est 50/50. » Je peux toujours résilier un contrat d’assurance à tout moment. » Ma tondeuse à gazon autoportée doit être assurée comme un véhicule. » Amusez-vous à démêler le vrai du faux ! Cliquez sur la case pour découvrir la réponse ! Pour résilier sans frais un contrat d’assurance automobile, il suffit de ne pas payer la prime. » En cas de défaut de paiement, votre assureur peut, certes, résilier votre contrat mais la prime reste due. N’hésitez pas à relire votre contrat afin de connaître les modalités de résiliation et pensez au dispositif de résiliation infra annuelle. Art. L. 113-2, L. 113-3, L. 113-15-2 et R. 113-12 du code des assurances. Sur le même sujet – Assurance – Résilier son contrat Je dois continuer d’assurer mon véhicule même si je ne l’utilise plus. » Votre responsabilité civile peut toujours être engagée si votre véhicule est impliqué dans un sinistre. Art. L. 211-1 et L. 113-4 du code des assurances. Je n’ai pas utilisé l’assurance de mon crédit immobilier. Je peux me faire rembourser une partie de mes primes ! » Aucun remboursement n’est possible, même si vous n’avez pas eu besoin de l’assurance. Art. 1108 du code civil. Sur le même sujet – Assurance emprunteur – Qu’est ce qu’une assurance de prêt ? Pour mon assureur, un accident sur le parking du centre commercial, c’est 50/50. » Le code de la route s’applique sur un parking ouvert à la circulation publique. La responsabilité des conducteurs est déterminée au regard des circonstances de l’accident. Un partage de responsabilité à 50/50 peut donc être contestable. Cour de cassation, civ. 2 du 24/12/2000, n° 98-19312. Je peux toujours résilier un contrat d’assurance à tout moment. » La résiliation à tout moment d’une assurance n’est possible que pour certains contrats assurance auto, habitation, assurances affinitaires. De plus, elle n’est possible qu’à l’issue de la première année de souscription. Art. L. 113-15-2 et R. 113-11 du code des assurances. Sur le même sujet – Complémentaire santé – La résiliation possible à tout moment la résiliation à tout moment sera possible au plus tard le 1er décembre 2020 Ma tondeuse à gazon autoportée doit être assurée comme un véhicule. » Vous devez l’assurer comme vous assurez votre voiture car il s’agit d’un véhicule terrestre à moteur. Art. L. 211-1 du code des assurances. Cour de cassation, civ. 2 du 24/06/2004, n° 02-20208. 22 janvier 2020 Catégorie Assurances / Banques

25avril 2021 Publié le : 15/04/2021 par UFC que Choisir Cyril Brosset Les courtiers en assurances vont devoir respecter des Les 5 points sur lesquels il faut

Lacompagnie espagnole Iberdrola jette provisoirement l’éponge. Après avoir chipé de nombreux clients grand public à son concurrent EDF grâce à un prix du kilowattheure hors taxes inférieur à celui du tarif réglementé, elle les informe désormais que leur compte sera fermé à échéance de leur contrat à prix fixe et les invite à passer chez un autre fournisseur d’électricité.

Un nouveau risque de brûlures ! Publié le 25/08/2022 Vorwerk met en garde contre un risque de débordement lors des cuissons à haute température avec ses robots cuiseurs Thermomix TM5 et TM6. Décidément, les robots cuiseurs de la marque Thermomix semblent avoir quelques difficultés avec les hautes températures... Après un premier problème avec des robots TM31 notamment à cause d'un défaut dans un joint d'étanchéité qui entraînait un risque de débordements et de brûlures, voilà que Vorwerk alerte cette fois les utilisateurs de robots Thermomix TM5 et TM6. Le souci se situe à présent au niveau du bouchon doseur du TM6 utilisable sur un modèle TM5 dont les trous peuvent, lors des cuissons à haute température, se retrouver obstrués par des aliments. Résultat la pression monte dans la cuve, entraînant un débordement soudain et incontrôlé d'aliments chauds, ce qui, dans certains cas isolés, peut provoquer des brûlures », écrit le marque insiste cependant sur le fait que de tels événements sont extrêmement rares », et apporte une solution simple pour éviter tout problème remplacer, pour les cuissons à plus de 95 °C, le bouchon doseur par le panier de cuisson vapeur, posé sur le couvercle. Les instructions pas à pas fournies par le robot ont d'ailleurs été modifiées en ce sens. La marque invite donc les utilisateurs à télécharger la mise à jour. Enfin, pour savoir si vous possédez un gobelet TM5 non concerné par ce risque ou TM6, Vorwerk a publié sur son site une vidéo expliquant comment les distinguer 1. Lire aussi Thermomix TM31 • Brûlures au 2e degré Guide d’achat Robots cuiseurs Les résultats de notre test de robots cuiseurs 1

^{Lafabrication de fournitures scolaires est insuffisamment encadrée et des composants potentiellement dangereux se retrouvent dans beaucoup d'entre elles, estime l'association UFC-Que Choisir}

ThématiqueAssurance des biens, assurance habitation, assurance emprunteur lors de l'achat d’un logement... En matière d'assurances, il existe des contrats adaptés à tous les âges et à tous les besoins. Mais quel type de contrat choisir ? Comment faire valoir ses droits ? Comment résilier un contrat ? Pour vous guider, nos experts vous proposent enquêtes, décryptages, conseils et lettres types selon les différentes dans Assurance » Tous les contenus des dossiers AssuranceLettre typeAssurance emprunteur • Résiliation de l’assurance de groupe04/08/2022 Vous souhaitez résilier le contrat d’assurance emprunteur de votre prêt immobilier car vous en avez trouvé une autre plus avantageuse moins chère, avec des garanties supplémentaires et, à tout le moins, équivalentes…. Vous voulez savoir quelles informations donner ou documents joindre dans votre…ConseilsAssurance • Résilier son contrat Publié le 04/08/2022 L’assurance étant un secteur réglementé, la résiliation d’un contrat comporte des obligations légales, tant du côté de la compagnie que de son client. La loi consommation de 2014 a assoupli certaines règles, notamment pour les polices assurance habitation • Trouvez la multirisque habitation la moins chère01/08/2022 Vous êtes à la recherche d’une assurance multirisque habitation MRH pour protéger votre patrimoine en cas de sinistre ? Que Choisir vous aide grâce à son comparateur indépendant. Renseignez votre profil en 3 questions et accédez aux tarifs et aux évaluations des principaux acteurs du marché…EnquêteAssurances voyages • Elles reviennent de loin Publié le 23/06/2022 D’abord malmené par la pandémie de covid, le secteur des assurances voyages redécolle grâce à elle les consommateurs sont plus nombreux à vouloir se prémunir contre l’annulation ou la emprunteur • Enfin, on peut résilier à tout moment ! Publié le 01/06/2022 Dès le 1er juin, vous pourrez changer à tout moment de contrat d’assurance de prêt immobilier. C’est aussi la fin du questionnaire médical sous conditions. Autant d’avancées que les emprunteurs doivent connaître sans fissurées • Le désespoir des propriétaires Publié le 28/04/2022 Dans les contrats, l’assurance habitation couvre le risque de fissures dues à la sécheresse au titre des catastrophes naturelles. Dans les faits, la grande majorité des propriétaires concernés vit un typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia avec prélèvements et avec remboursement15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. Les demandes de résiliation de votre contrat ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle…Lettre typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia avec prélèvements et avec remboursement15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre plusieurs sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. Les demandes de résiliation de votre contrat ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle…Lettre typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia avec prélèvements et sans remboursement 15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis sans que vous puissiez en obtenir le remboursement. Nous…Lettre typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia avec prélèvements et sans remboursement 15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre plusieurs sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. Vos demandes de résiliation des contrats ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis et ne vous ont pas été remboursés. Nous vous proposons un…Lettre typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia sans prélèvements et sans remboursement15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana . La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte et les prélèvements ont cessé, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement. Nous vous…Lettre typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia sans prélèvements et sans remboursement15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre plusieurs des sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. Les demandes de résiliation de vos contrats ont bien été prises en compte et les prélèvements ont cessé, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement. Nous vous…Lettre typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia contrat contesté avec prélèvements et avec remboursement 15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle de…Lettre typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia contrats contestés avec prélèvements et avec remboursement 15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre des sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. Les demandes de résiliation de vos contrats ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle de…Lettre typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia contrat contesté avec prélèvements et sans remboursement15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement. Nous…Lettre typeProcès Indexia ex-SFAM • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia contrats contestés avec prélèvements et sans remboursement 15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès à venir contre plusieurs sociétés du groupe Indexia SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. Les demandes de résiliation de vos contrats ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement.…Action UFC-Que ChoisirINDEXIA ex-SFAM • L’UFC-Que Choisir à vos côtés dans le procès à venir Publié le 15/04/2022 Après avoir lancé l’alerte, dès 2018, en déposant plainte contre la société SFAM pour pratiques commerciales trompeuses, l’UFC-Que Choisir, face à la résurgence de pratiques similaires, se constitue partie civile dans le nouveau procès à venir devant le Tribunal correctionnel de Paris et accompagne…ConseilsProcès Indexia ex-SFAM • Vos questions, nos réponses Publié le 15/04/2022 À la suite de nombreux témoignages de consommateurs liés aux pratiques de certaines sociétés proposant des assurances multimédias mobile, téléphone, tablette… ou des services conciergerie, cashback, un procès va se tenir devant le tribunal correctionnel de Paris. Afin de vous permettre de mieux…Lettre typeIndexia ex-SFAM • Demande de résiliation du contrat15/04/2022 Vous souhaitez résilier le contrat souscrit auprès des sociétés SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana pour mettre fin aux prélèvements et obtenir le remboursement des mensualités injustifiées. Vous pouvez utiliser le modèle mis à votre disposition, par courriel ou courrier typeProcès Indexia ex-SFAM • Demande de droit d’accès aux données personnelles détenues par les sociétés15/04/2022 Vous êtes concerné par le procès qui va s’ouvrir à l’encontre des sociétés SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. Vous souhaitez accéder aux données personnelles qu’elles détiennent à votre sujet afin de connaître le montant des sommes prélevées irrégulièrement. Vous pouvez utiliser le modèle mis…ActualitéSFAM • 5 années de dérives Publié le 15/04/2022 La fin de l’enquête de la Répression des fraudes et l’annonce de la transmission de ses conclusions à la justice augurent la tenue d’un procès à l’automne. Il était temps. Cela fait des années que Que Choisir dénonce les pratiques de cet immobilier • Du mieux pour les anciens malades Publié le 21/02/2022 Les parlementaires viennent d’entériner un droit à l’oubli de 5 ans après la fin des traitements pour les personnes guéries du cancer ou d’hépatite C qui souhaitent contracter un emprunt immobilier. Aucune information sur la santé ne pourra plus être demandée à qui que ce soit pour un emprunt…Billet du présidentAssurance emprunteur • La résiliation à tout moment ressuscitée ! Publié le 04/02/2022 Quel feuilleton ! Alors que, reprenant les arguments fallacieux du lobby bancaire, le Sénat avait retoqué la résiliation à tout moment de l’assurance emprunteur, promue par l’UFC-Que Choisir et adoptée à la quasi-unanimité des députés, la commission mixte paritaire, réunissant quelques députés et sé…Lettre typeAssurance téléphone mobile • Comment contester un refus d’indemnisation de l’assurance28/01/2022 Vous avez déclaré un sinistre à votre assureur SFAM, SPB, MAE…. Celui-ci refuse de le prendre en charge alors qu’il est couvert par la garantie. Vous pouvez contester ce refus d’ typeAssurance téléphonie mobile • Comment renoncer à l’adhésion28/01/2022 Vous avez souscrit une assurance SFAM, SPB, MAE… lors de l’achat d’un téléphone mobile. La loi vous octroie un délai de renonciation de 14 jours lorsque vous vous rendez compte après avoir souscrit un nouveau contrat que vous êtes déjà couvert par une autre assurance article L. 112-10 du Code des…Lettre typeAssurance téléphone mobile • La résiliation27/01/2022 Vous avez souscrit ou renouvelé un contrat d’assurance pour votre téléphone mobile ou smartphone via votre opérateur de téléphonie, un courtier ou un assureur. Vous désirez résilier ce typeAssurance téléphone mobile • Comment demander le remboursement de prélèvements indus27/01/2022 Le prélèvement réalisé par votre assureur, au titre de la prime, ne correspond pas au montant convenu. Vous souhaitez contester afin d’obtenir le santé et multirisque habitation • Les mairies à la manœuvre Publié le 23/12/2021 De plus en plus de municipalités négocient, pour le compte de leurs administrés, une complémentaire santé ou, plus récemment, une multirisque habitation. Y souscrire est-il une bonne idée ?Action locale UFC-Que ChoisirRésistance • Ambiance électrique avec Swiss Life Publié le 23/12/2021 ActualitéCatastrophe naturelle • Vers une meilleure prise en compte des sinistres Publié le 23/12/2021 Alors que les phénomènes climatiques de grande ampleur ne cessent de se multiplier, le régime de l’indemnisation des catastrophes naturelles va être retouché. Un texte de loi a récemment été adopté dans ce sens. du présidentAssurance emprunteur • La navette parlementaire doit accélérer ! Publié le 01/12/2021 C’est avec une joie certaine que j’ai suivi l’adoption, jeudi dernier, par l’Assemblée nationale, de la proposition de loi prévoyant le changement à tout moment des contrats d’assurance emprunteur, défendue par la députée Patricia Lemoine, et inspirée des travaux et propositions de l’UFC-Que Choisir…Action UFC-Que ChoisirAssurance emprunteur • Une franche occasion de libérer 550 millions d’euros de pouvoir d’achat ! Publié le 23/11/2021 Alors que les députés vont examiner ce jeudi une proposition de loi pour permettre à tout moment le libre choix de l’assurance emprunteur des crédits immobiliers, l’UFC-Que Choisir les appelle à résister aux tentatives de manipulations du lobby bancaire. Au vu des lacunes du système actuel, la…EnquêteAssurances • Certains tarifs s’envolent Publié le 21/10/2021 Malgré un nombre de sinistres qui a chuté en auto et s’est stabilisé en habitation, les cotisations ne baissent pas. Les assureurs ont toutefois des pratiques à 1 € • C’est pas cette Maaf qu’on préfère Publié le 21/10/2021 Le marché de l’isolation attire de nombreuses entreprises qui bâclent leurs travaux ou, pire, arnaquent leurs clients. Le début d’un vrai chemin de croix pour les emprunteur • Les différentes compagnies d’assurances de prêt Mis à jour le 11/10/2021 Nous vous présentons brièvement les 26 compagnies d’assurances et entreprises gérant des contrats pour le compte de tiers dont les offres sont présentes dans le comparateur de la SAS Que Choisir. Vous reconnaîtrez les trois catégories d’entreprises citées dans notre dossier les compagnies…Lettre typeÉducation • Accident à l’école01/10/2021 Votre enfant s’est blessé dans la cour alors qu’il était sous la surveillance de son enseignante. Il a dû être hospitalisé. Vous souhaitez savoir si la responsabilité de l’enseignante peut être typeAssurance emprunteur • Demande de substitution d’assurance de groupe28/09/2021 Vous souhaitez résilier à son échéance le contrat d’assurance emprunteur qui garantit votre prêt immobilier. Vous avez trouvé une assurance plus avantageuse et voulez proposer à votre banque de changer de contrat d’ typeAssurance emprunteur • Notification de l’accord de substitution d’assurance09/08/2021 Vous avez décidé de résilier à son échéance le contrat d’assurance emprunteur qui garantit votre prêt immobilier. Vous avez proposé une offre de contrat plus avantageux à votre banque. Celle-ci a accepté par écrit le changement d’assurance. Vous devez informer votre assureur actuel de cet accord.…ConseilsAssurance vie • Attention aux frais cachés Publié le 06/07/2021 Cette enveloppe est un couteau suisse permettant à la fois de faire fructifier son épargne, d’en tirer des revenus et de transmettre à bon compte. Elle pèche cependant par des frais excessifs, et sa tarification à plusieurs couches n’est pas simple à habitation • Les tarifs continuent de galoper Publié le 28/06/2021 +2 % en moyenne en 2021. C’est le verdict de notre comparateur sur les prix de l’assurance multirisque habitation MRH. Attention, les écarts tarifaires vont du simple au double selon les contrats et villes du territoire. Explications et solutions.

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